비용 절감, 추가 매출, 업무 효율화까지.
메디스위치 도입이 가져올 숫자의 변화를 지금 직접 확인하세요.
단순히 상담원을 늘리는 것은 근본적인 해결책이 아닙니다. 병목(Bottleneck)은 '인력'이 아니라 '비효율적 프로세스'에 있습니다.
검진센터 인콜의 70%는 전문 상담이 필요 없는 단순 반복 업무(변경/취소, 위치/주차, 금식 문의 등)입니다. 이 '허수 업무'가 병원 성장을 막고 있습니다.
"하루 60건 = 10시간 소모"
상담원 1~2명이 하루 종일 전화만 붙들고 있어야 하는 시간입니다.
"Peak Time엔 100% 마비"
오전 9~11시, 통화 중 대기로 놓치는 '포기콜'이 매출 손실의 주범입니다.
급여보다 무서운 '숨은 비용' 4가지. 이 누수만 막아도 수익성은 즉시 개선됩니다.
오타, 예약 누락, 옵션 미반영 등 실수 1건을 수습하는 데 정상 처리의 3배 시간이 소모됩니다.
단순 문의 전화를 받느라 통화 중일 때, VIP 예약이나 기업 검진 문의 같은 진짜 매출 기회를 놓칩니다.
숙련된 간호사/코디네이터가 단순 전화 응대에 매달리고 있습니다. 고급 인력을 단순 사무직으로 쓰는 것과 같습니다.
PC 저장 엑셀 파일이나 수기 장부는 랜섬웨어와 유출 위험에 취약합니다. 이는 병원 신뢰도에 치명적입니다.
정보가 없는 '탐색형 통화'를 정보가 완비된 '확인형 업무'로 전환합니다.
"하루 예약 60건 기준, 매일 8시간의 업무 시간이 확보됩니다."
비용이 아닙니다. 매월 순이익을 가져다주는 가장 확실한 투자입니다.
수억 원대 개발비 없이, 대형 병원 수준의 전용 예약 시스템을 보유하게 됩니다.
"임직원 전용 모바일 페이지를 제공합니다"라는 제안은 기업 수주에서 강력한 차별점이 됩니다.
전화보다 빠른 예약 경험은 검진 유입을 늘리고, 재방문율을 획기적으로 높입니다.
예약 흐름과 인기 상품을 데이터로 확인하고 마케팅에 즉시 활용할 수 있습니다.
고민하는 사이 경쟁 병원은 이미 자동화를 시작했습니다.
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